politique de confidentialité

 

Informations que nous recueillons


Nous pouvons collecter les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Informations sur le véhicule
  • Informations sur les réclamations d'assurance
  • Détails du rendez-vous
  • Informations de facturation et de paiement
  • Préférences de communication


Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web, notamment :


  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Pages consultées
  • Données d'utilisation du site Web via les cookies et les outils d'analyse


2. Comment nous utilisons vos informations


Nous utilisons vos informations pour :


  • Planifier et gérer les rendez-vous
  • Fournir des services de réparation et d'esthétique automobile
  • Envoyer des rappels de rendez-vous et des mises à jour sur les réparations
  • Répondre aux demandes des clients
  • Traiter les paiements et les factures
  • Améliorer notre site web et l'expérience client
  • Envoyer des communications par SMS lorsque le consentement a été donné
  • Tenir à jour les registres commerciaux et respecter les obligations légales


3. Communications par SMS


Si vous acceptez de recevoir des SMS de Detail Link LLC, vous pourriez recevoir des SMS concernant :


  • Confirmations et rappels de rendez-vous
  • Mises à jour sur l'état des réparations
  • Communications de suivi
  • Notifications de facturation
  • communications avec le service client


La fréquence des messages peut varier.

Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer selon votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire des communications par SMS à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message.


Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Conditions générales SMS » sous la section CONDITIONS GÉNÉRALES.


4. Partage d'informations


Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services ou des fournisseurs de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :

  • processeurs de paiement
  • fournisseurs de logiciels de planification
  • fournisseurs d'hébergement de sites web
  • Plateformes de communication client
  • Les partenaires d'assurance lorsque cela est nécessaire pour le traitement des réclamations


Cependant:


Les informations relatives à l'inscription mobile, au consentement par SMS et aux numéros de téléphone collectés à des fins de communication par SMS ne seront PAS partagées avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.


5. Cookies et technologies de suivi


Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer les performances du site web
  • Analyser le trafic du site web
  • Mémoriser les préférences de l'utilisateur
  • Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.


6. Sécurité des données


Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.


7. Vos droits à la protection de la vie privée


Selon votre État ou juridiction, vous pouvez avoir des droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

  • Accéder à vos informations
  • Correction des informations inexactes
  • Demande de suppression de vos informations
  • Se désinscrire des communications

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.


8. Liens tiers


Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.


9. Protection de la vie privée des enfants

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Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.


10. Modifications de la présente politique de confidentialité


Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité périodiquement. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur révisée.


11. Coordonnées

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :


Detail Link LLC, 12370 Parklawn Drive, Rockville, MD 20852

Téléphone : (888) 535-1180 ou (202) 589-8299  Site web : https://www.detaillinkllc.com  Courriel : support@detaillinkllc.onmicrosoft.com